Hodnocení obchodu

5,0 4 hodnocení
5
4x
4
0x
3
0x
2
0x
1
0x
Nevyplňujte toto pole:
JS Avatar autora Jozef Struhala | 20.11.2019
Maximálna spokojnosť
MV Avatar autora Miroslav Václavík | 30.10.2019
Totální nespokojenost 8.6 2019 objednaná koloběžka včetně nabíječky a 2x baterie. Po 4 až 6 nabitích nešla ani nabíječka ani jedna z baterii. Při reklamaci 23.8 2019 rovnou objednaná další nabíječka. Reklamace uznána, ale 30.10 2019 (po skoro 2měsících) zaslána info že baterii jen po zaplacení letecké přepravy cca 5500kč Informace k výrobkům nesouhlasí, pokud je napsána rychlost 50 až 70km/h jede po hladkém a rovném povrchu s 40kg řidičem 48km/h. Koloběžka dorazila v rozebraném stavu, i když bylo řečeno, bude složená krom sklopených řidítek. Nic, ani servis, ani reklamace, ani dodání zboží nefunguje. Nedokoupit si nabíječku, tak koloběžka po pár použitích je nefunkční zatím jen čtvt roku po necelém měsíci používání. Václavík
SR Avatar autora Simon Ryžak (Administrátor) 31.10.2019
Velice nám mrzí Vaše rozhořčení. Ze své strany musíme ještě jednou vysvětlit celkovou situací. 4Komfort je objednávkový systém, jsme zprostředkovatelem prodeje, a nikoliv přímým prodejcem zboží, uvedeného na našem portálu. Pokaždé žádáme, aby zákazník se pozorně přečetl Obchodní podmínky ještě před zaplacením objednávky. Obchod se uzavírá s třetí stranou, která sídlí v zahraničí. Pravé proto každý nákup na 4Komfort a reklamační podmínky se řídí podle mezinárodních pravidel. Ohledně vyřešení Vaší reklamaci baterky děláme maximum. Víc něž dva měsíce skoro každý den komunikujeme s dodavatelem a dokazujeme, že se jedná o neopravitelné poškozenou baterku. Děláme to v rámci obchodních podmínek a absolutně zdarma. O průběhu reklamací byl jste pravidelně informován. Víc něž měsíc výrobce vůbec nechtěl uznat plnou výměnu a dvakrát zasílal nám různé součástky baterie. Pokaždé doprava trvá cca 14 dní. Pak jsme museli vyzkoušet a přesvědčit výrobce, že baterie stále nefunguje. Nakonec výrobce musel uznat závadu a souhlasil s plnou výměnou baterky za novou. Ale tentokrát je nutno uhradit dopravu v hodnotě 240 USD. Jedná se o nebezpečný náklad, který bude přepravovat letadlo. Právě proto cena dopravy je tak vysoká. Toto je obvyklá praxe v mezinárodním obchodě. Po zaplacení dopravního, výrobce pošle baterie rovnou Vám na adresu (DHL). Ohledně rychlosti: máte model vhodný na registrace SPZ. Rychlost koloběžky je omezená (řídící jednotkou) na maximální povolenou rychlost podle zákona pro udělení SPZ. Pokud někdo má model pro registraci SPZ a má větší rychlost něž uvedeno, tak udělal opravy na vlastní pěst a tímto porušil zákon.
JS Avatar autora Jozef Struhala | 26.8.2019
Maximalne...k tomu nie je co dodat...
JS Avatar autora Jozef Struhala | 24.7.2019
Profi pristup k zakaznikovy a kvalitny tovar...odporucam ;)
SR Avatar autora Simon Ryžak (Administrátor) 31.10.2019
Děkuji za hodnocení.
4 položek celkem